[Tuto]Como Denunciar

por **Schiffer** Qua Jan 05, 2011 7:40 pm

Sumário :

- Como Denunciar

- Criando Um Ticket

- Créditos e Agradecimentos

Como denunciar

Screenshots e Replays são 2 ferramentas essenciais para manter os servidores do Jogo livres de infratores.

Replays podem ser gravados nos modos Arena, Expedição e Batalha. Usem as teclas CTRL+1 para gravar um replay.
Eles são armazenados na pasta "C:\Level Up! Games\Grand Chase Season 3\Replay" no local onde você instalou o Grand Chase.

Parar tirar Screenshots, use a tecla "Print Screen", abra um editor de
imagens (Exemplo: "Paint") e cole a imagem (CTRL+V ou SHIFT+INSERT).
Salve no formato "BMP" ou "JPG". Não altere, adicione desenhos, setas ou
indicações nas imagens capturadas. Caso sejam alteradas, elas não podem
ser aceitas como provas.

Mesmo sem a presença de um GM no exato momento de uma infração, você pode ajudar fazendo uma denúncia desses jogadores.

Para isso, utilize a ferramenta de suporte da LUG, enviando um ticket para o endereço abaixo:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

No ticket, você pode anexar imagens mostrando a infração e também pode adicionar links para o download de replays.

Utilize sites gratuitos de hospedagens de arquivo como:

QuoteSendspace
Rapid Share

Esse procedimento é rápido, simples e muito eficaz.

Se você tem dúvidas sobre como criar um tícket, Eplicarei o Processo Logo a Baixo.

Criando um ticket

Este processo é simples e rápido.

Acesse o endereço : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Clique na opção Criar novo Ticket :

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Nesta área, informe os dados pedidos:

QuoteJogo: Grand Chase

Nome de usuário: Caso você use o nome da sua conta Level Up! aqui,
lembre-se de colocar o nome da sua conta do Grand Chase no texto do
tícket!

Endereço de e-mail: Use uma conta de e-mail válida. Este será o seu
contato com a Central de Suporte durante o processo de análise e
resposta do seu tícket.

Problema e Categoria: Tente sempre informar estes campos o mais próximo
possível do assunto do seu tícket, pois isso irá agilizar a análise do
mesmo. Para denúncias, utilize sempre "Jogo" e "Denúncia de violação de
regra".

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

QuoteDescrição
do Ticket: Tente sempre descrever com vários detalhes o seu problema ou
dúvida. Coloque links para replays aqui e tente sempre também informar a
sua conta do Grand Chase, caso não tenha feito antes. Escreva
corretamente e use parágrafos!

Arquivos Anexados: Aqui você pode colocar screenshots que você tirou e gravou em seu computador.

Código de Verificação: Informe o código, lembrando que todas as letras devem ser maiúsculas!

Creditos:

Fonte: Fórum Oficial Grand Chase Brasil